События

20 лет центру «Прикосновение» – победителям «Начни иначе-2022»

«Мы мечтаем создать проект комплексного сопровождения человека с особенностями развития – от 0 до 99 лет и далее». История победителей юбилейного набора программы «Начни иначе».

На прошлой неделе руководитель программы «Начни иначе» Анастасия Исупова отправилась с гостевым визитом в Оренбург на юбилей к проекту «Жизненный маршрут» от АНО «Диаконический центр “Прикосновение”». И мы не можем не поделиться её впечатлениями от масштаба деятельности центра.

Сложно в это поверить, но в 2003 году в Оренбурге с детьми с ментальными нарушениями занимались только неврологи и психиатры. Ни о какой реабилитации и социализации тогда речи не шло. Наталья Калиман, основательница центра, первая в области начала именно обучать и социализировать таких ребят. За 20 лет центр из скромного коллектива из двух сотрудников и 5 подопечных превратился в огромную организацию, закрывающую весь спектр потребностей семей с людьми с ОВЗ. Первые сотрудники занимались с ребятами в помещении Евангелическо-лютеранской церкви, сейчас же «Прикосновение» занимает целый этаж многоквартирного дома – здесь и кабинеты специалистов, и сенсорный кабинет, и столярная, слесарная, гончарная, швейная мастерские, и музыкальный зал… За время своего существования центр реализовал более 50 социально-значимых проектов, оказал помощь более чем 3000 семей. Сейчас в команде 22 специалиста, которые курируют более 100 воспитанников от 0 до 45 лет, 12 подопечных в интернатах, дистанционно работают с людьми из других регионов.

Одним из главных результатов своей работы, команда центра считает возможность помогать подопечным ПНИ. Шесть лет назад вместе с другими НКО «Прикосновению» удалось «пробиться» в психоневрологические интернаты области. Совместными усилиями некоммерческим организациям удалось добиться восстановления прав подопечных ПНИ на образование, многим вернули дееспособность, восстановили в правах на жилье. «Конечно, это не конец пути, у нас уже есть цели на будущее. Теперь важно добиваться адаптированной занятости и трудоустройства, развитие сопровождаемого проживания», – говорит сотрудник центра Мария Слободина.

В недавнем времени Центр приобрел в собственность квартиру и оборудовал её для сопровождаемого проживания женщин из ПНИ. В ней специалисты «Прикосновения» обучают бытовому самообслуживанию, помогают получить специальность и научиться жить «на свободе», как говорят сами подопечные. «Мы не лечим, мы учим», - отмечают сотрудники «Прикосновения», понимая под этим помощь в овладении значимыми навыками для полноценной жизни в обществе, как самого человека с ОВЗ, так и его семьи.

Результаты впечатляющие, и команда Хаба гордится, что имеет к ним непосредственное отношение. Мы познакомились с центром в 2019 году, когда его команда впервые проходила акселерационную программу «Начни иначе». Тогда Анна Шитикова, педагог центра, пришла на программу с проектом инклюзивных мастерских. С помощью трекера и преподавателей программы, она переработала концепцию, дизайн, подход к продвижению продукции. Счастливым билетом для команды мастерских стало знакомство с основательницей проекта BuySocial Любовью Ермолаевой. Теперь вещи, созданные руками особых мастеров, продаются в составе корпоративных наборов и индивидуальных подарков. Сотрудники центра признаются, что хоть мастерские и не вышли на полную самоокупаемость, но обеспечивают себя материалами и покрывают иные расходы, что уже немаловажно.

В 2022-ый юбилейный год мы приглашали в акселератор «Начни иначе» выпускников прошлых лет и были рады увидеть центр «Прикосновение» вновь. На этот раз Мария Слободина и Анна Шитикова пришли работать над финансовой моделью организации в целом. За 3 месяца программы они:

- посчитали доходы/расходы, переработали финансовую модель, увеличили чек (и, что важно, приняли этот факт психологически!),

- открыли первое в городе направление ранней помощи и проработали другие новые услуги – ортезирование, домашнее визитирование, летние интенсивы,

- обучились основам позиционирования и сделали в этом направлении первые шаги,

- выбрали подходящую CRM-систему и внедрили в работу.

«Нам очень помогла наш трекер. Много, где подтолкнула – и в запуске новых услуг, и в проведении анкетирования клиентов, и во многом другом. При этом очень мягко, поддерживающе. Даже к психологу мягко отправила (уточнение: поддержка психолога входит в программу).

Очень полезным оказался новый инструмент – «виртуальный кофе» с другими участниками программы. От коллег по акселератору мы узнали много полезного, послушали, как те или иные задачи решаются в разных организациях в других регионах», – дополнила Мария.

Мы поздравляем команду Центра с юбилеем и желаем не останавливаться на достигнутом. Вы делаете важное дело и делаете его просто невероятно!

А в конце, конечно, хотим добавить, что заявки на «Начни иначе-2023» мы принимаем до 11 июня включительно. Успевайте подать на сайте rosbankcares.ru