Служба заботы благотворительного фонда «Дедморозим» оказывает помощь профессиональных нянь сиротам в больницах и семьям, воспитывающих тяжелобольных ребят. Поддержка нянь помогает малышам не оставаться в одиночестве в стационарах, а родителям – взять передышку в круглосуточном уходе.
В год организация поддерживает более 250 детей, а это 70000+ часов работы 75 нянь фонда! ДПри этом все они проходят обучение, постоянно повышают уровень своих знаний и навыков.
Служба заботы появилась и существует благодаря частным пожертвованиям, за счет которых оплачивается координация работы, обучение и основное количество часов работы нянь. Министерство социального развития Пермского края, Центр помощи семьи и детям города Перми также компенсирует часть затрат на оплату сопровождения ребят. Для увеличения количества подопечных, повышения своей финансовой устойчивости фонд в этом году решил открыть коммерческое направление. За поддержкой и помощью обратился в акселератор «Начни иначе».
«Команда проекта работает в некоммерческом секторе и испытывает недостаток знаний в области бизнес-процессов», –рассказывает Елена. «В первую очередь нам не хватало экспертов, которые могли бы консультировать при подготовке коммерческого направления и на начальном этапе его запуска, с учетом специфики некоммерческой организации».
В год организация поддерживает более 250 детей, а это 70000+ часов работы 75 нянь фонда! ДПри этом все они проходят обучение, постоянно повышают уровень своих знаний и навыков.
Служба заботы появилась и существует благодаря частным пожертвованиям, за счет которых оплачивается координация работы, обучение и основное количество часов работы нянь. Министерство социального развития Пермского края, Центр помощи семьи и детям города Перми также компенсирует часть затрат на оплату сопровождения ребят. Для увеличения количества подопечных, повышения своей финансовой устойчивости фонд в этом году решил открыть коммерческое направление. За поддержкой и помощью обратился в акселератор «Начни иначе».
«Команда проекта работает в некоммерческом секторе и испытывает недостаток знаний в области бизнес-процессов», –рассказывает Елена. «В первую очередь нам не хватало экспертов, которые могли бы консультировать при подготовке коммерческого направления и на начальном этапе его запуска, с учетом специфики некоммерческой организации».
Оправдались ли ваши ожидания или, возможно, все пошло совершенно иначе?
«Оправдались! Мы хотели осмыслить идею, проработать ее, и мы это сделали. За время акселератора мы проделали всю подготовительную работу, начиная от понимания, востребована ли будет наша услуга платных нянь, до построения финансовых прогнозов и подготовки маркетинговых скриптов. Сейчас мы на этапе предзапуска, когда полученные в акселераторе знания используем для проверки еще нескольких гипотез».
Какие цели ставите на ближайшее время?
«На данный момент наша цель – грамотно и четко спрогнозировать следующие шаги по коммерциализации услуг фонда. Для этого мы привлекли эксперта, который помогает нам выстроить дальнейший план действий. Основными этапами станут: расширение команды, то есть поиск координатора платного направления; подготовка пакета документов; разработка и запуск информационной компании, продажи и работа с обратной связью».
Какие модули, активности оказались для вас наиболее полезными, интересными?
«Все модули и активности стали для нас очень полезными и интересными, но хотелось бы выделить встречи с трекером – благодаря ему мы совершили пивот и определили новый сегмент целевой аудитории. И очень полезным стал модуль про продукт Ани Кочарян – мы провели серию интервью и подтвердили потребность в услуге.