«Наш проект стартовал в конце 2019 года: мы наняли первых 5 нянь, провели им обучение и начали привлекать в семьи. В начале 2020 мы оформили юридическое лицо и начали развивать коммуникации. Пандемия не оказала на нас значительного воздействия, был откат клиентов в первый месяц, но со временем все вернулось к прежним показателям. Отчасти это связано с тем, что бизнес был молодой и еще не имел значительных оборотов, отчасти — со спецификой самого проекта: услуги нянь дольше некоторых других продуктов остаются необходимыми и востребованными.
Евгений Глаголев, основатель сервиса по подбору нянь для детей с ограниченными возможностями здоровья «Няни особого назначения»
Главный наш запрос на инкубатор был в направлении роста проекта: делать ли по-прежнему нишевый продукт или переходить к созданию более обширного макетплейса. Это были три месяца интенсивной работы всей команды: разбирали, что такое mvp, анализировали различные показатели, тестировали образовательные модели, а также модели продаж и привлечения новых сотрудников. Остановились на первом варианте: сейчас «Няни особого назначения» — это сервис полного цикла, где координатор подбирает няню исходя из особенностей семьи, координирует взаимодействие и контролирует расчеты.
Параллели с пандемией, к сожалению, мы не видим. Да, у нас так же упали обороты в первые месяцы и стабилизировались после, но в целом ситуация более непредсказуема. Мы продолжаем работать, как прежде, но планируем расширять спектр услуг и анализируем возможности выхода на международные рынки. Из плюсов можем отметить, что на вакансии стали откликаться более опытные кандидаты. Мы надеемся, что сможем стать для них опорой в это непростое время, не только обеспечив финансовую стабильность, но и найдя новые смыслы в помощи другим.
Тем, кто сегодня думает начинать свой социальный проект хочу сказать, что нет лучшего времени, чем сегодня. Чем дольше откладываете, тем дольше ничего не произойдёт, чем раньше начнёте — тем быстрее придёте к своему делу. Поэтому очень рекомендую присоединиться к набору в инкубатор и попытаться запустить свой продукт".